Account Manager

Somos uma empresa em plena expansão no setor de iGaming e apostas esportivas, atuando de forma estratégica e integrada para fortalecer marcas de destaque nesse mercado. Com uma operação sólida e em constante crescimento, buscamos consolidar nossa posição entre as principais companhias de entretenimento digital do país.

Nosso propósito é oferecer experiências de entretenimento seguras, inovadoras e de alta qualidade, conectando tecnologia, paixão pelo esporte e compromisso com a excelência. Mantemos um forte compromisso com boas práticas de governança corporativa, baseadas em transparência, responsabilidade e sustentabilidade do negócio.

Acreditamos que o Jogo Responsável vai além das exigências regulatórias é um valor que orienta nossas decisões e iniciativas sociais. Nossa cultura valoriza as pessoas como o principal ativo da organização, estimulando o desenvolvimento de talentos e promovendo um ambiente de colaboração, bem-estar e alto desempenho.

O que você irá fazer:

Gerenciar um portfólio de clientes B2B, atuando como ponto de contato primário; Construir e manter relacionamentos estratégicos e de longo prazo; Garantir processos de onboarding e integração fluídos para novos parceiros; Monitorar KPIs das contas (receita, performance, retenção) e fornecer análises regulares; Identificar oportunidades de upsell e cross-sell; Atuar como elo entre clientes e times internos (Produto, Tecnologia, Suporte, Financeiro, Compliance); Apoiar clientes em questões operacionais, técnicas e comerciais, resolvendo problemas com agilidade; Representar a Cometa Gaming em eventos da indústria, reuniões presenciais e apresentações comerciais; Colaborar no lançamento de campanhas, promoções e produtos junto aos parceiros; Garantir conformidade regulatória dos parceiros em alinhamento com o time de Compliance; Apoiar a área de Produto com feedbacks e insights vindos dos clientes; Acompanhar pipeline de faturamento e cobranças, em parceria com Financeiro.

O que você precisa ter:

Formação completa

Português fluente (nativo ou equivalente).

Espanhol fluente

Experiência prévia em Account Management, Customer Success ou Gestão de Parceiros.

Vivência no setor de iGaming, apostas esportivas, cassinos online ou tecnologia B2B.

Capacidade comprovada de gestão de relacionamento com clientes corporativos.

Conhecimento de ciclo de vida do cliente B2B (onboarding, operação, retenção, expansão).

Habilidade em monitorar KPIs, elaborar relatórios e interpretar dados de performance.

Familiaridade com CRM e ferramentas de gestão (HubSpot, Salesforce, Clickup, Jira, etc.).

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Organização, atenção a detalhes e capacidade de lidar com múltiplas contas simultaneamente.

Diferenciais:

Inglês avançado.

Conhecimento de regulação e compliance em iGaming (Brasil e LATAM).

Experiência com integrações técnicas entre plataformas B2B.

Capacidade de realizar apresentações comerciais e representar a empresa em eventos internacionais.

Vivência em lançamento de campanhas ou produtos digitais.

Conhecimento básico de fluxos financeiros B2B (cobranças, repasses, faturamento).