Suporte ao Cliente - (Atendimento ao Jogador)

Missão: 

Você será responsável por interagir com os usuários por meio live chat, fornecendo informações sobre apostas esportivas, jogos de cassino e processos relacionados. Além disso, será resposnável também por encaminha problemas técnicos, manter registros precisos das interações e colaborar com equipes internas para melhorias contínuas. Habilidades de comunicação, empatia e foco na satisfação do cliente são essenciais para este cargo.

Responsabilidades:

• Interagir com os usuários por meio de live chat, fornecendo informações sobre apostas esportivas, jogos de cassino, cadastro, documentação, dúvidas gerais, etc.
• Identificar problemas técnicos básicos e encaminhar questões complexas para equipes especializadas.
• Manter registros precisos das interações e atualizar sistemas com informações relevantes.
• Fornecer suporte amigável e profissional, garantindo que os usuários se sintam valorizados.
• Colaborar com equipes internas para compartilhar feedback dos clientes e contribuir para melhorias.

Requisitos:

• Noções básicas de informática;
• Boa comunicação e trabalho em equipe;
• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade para trabalhar com turnos.

Informações adicionais

• Comissionamento por desempenho
• Home Office